參觀者有序排隊(duì)參觀

參觀者有序排隊(duì)參觀

1958年比利時(shí)布魯塞爾世博會(huì)，展期內(nèi)觀眾逾4100萬(wàn)；1970年日本大阪世博會(huì)，展期內(nèi)觀眾逾6400萬(wàn)，參觀者平均等候時(shí)間長(zhǎng)至8小時(shí)；2005年日本愛(ài)知世博會(huì)展期內(nèi)觀眾逾2200萬(wàn)……2010年上海世博會(huì)預(yù)計(jì)參觀者為7000萬(wàn)人次，高峰期參觀人數(shù)為每日80萬(wàn)，“人潮擁擠，如何才能保障觀眾舒適高效地暢游世博會(huì)”成為上海世博會(huì)組織者面對(duì)的一大難題。

近日，“走進(jìn)世博會(huì)”展覽在上海展覽中心西二館底層展廳開(kāi)幕。此次展覽是2010年上海世博園區(qū)參觀場(chǎng)景的一次小規(guī)模預(yù)演，意在向所有參觀者傳遞“如何文明參觀上海世博會(huì)”的理念。開(kāi)館三日，已接待觀眾逾23000人次，參觀團(tuán)隊(duì)近百個(gè)，平均每天接待觀眾近8000人次。細(xì)致、人性化的服務(wù)深受各界好評(píng)。

記者在展覽現(xiàn)場(chǎng)的留言簿上，發(fā)現(xiàn)不少市民肯定的評(píng)語(yǔ)。

“我衷心祝愿中國(guó)2010年上海世博會(huì)成為世博歷史上最為成功、最有亮點(diǎn)的盛會(huì)�！薄虾Ｊ忻駝⑾壬�

“A great exhibition, good luck in 2010 expo”——外國(guó)觀眾Wood Barry。

“不出國(guó)門(mén)能瀏覽世界是殘疾人的福音，希望世博會(huì)有更多方便殘疾人的設(shè)施，愿世博會(huì)成功。”——上海的一位殘障人士。

占地1200平方米的展覽，無(wú)論是普通市民、外國(guó)人還是殘障人士都能樂(lè)在其中，看來(lái)組織方真是下了一番“苦工”。相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，預(yù)約、完善的等候系統(tǒng)、文明觀展提醒標(biāo)識(shí)、工作人員的熱情幫助都是展覽有序進(jìn)行的保障。

據(jù)悉，此次展覽鼓勵(lì)參觀者提前預(yù)約，個(gè)人可現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，團(tuán)隊(duì)需20人以上，建議提前3天進(jìn)行預(yù)約。展覽設(shè)有等候系統(tǒng)，等候通道分為團(tuán)隊(duì)通道、個(gè)人通道以及VIP通道，可分別適用于不同參觀群體。此外，等候系統(tǒng)內(nèi)設(shè)有排隊(duì)等候時(shí)間提示標(biāo)識(shí)、入場(chǎng)等候時(shí)間提示標(biāo)識(shí)、安檢門(mén)、志愿者服務(wù)臺(tái)等，并特別安置2臺(tái)LCD屏循環(huán)播放歷屆世博會(huì)觀展盛況以調(diào)節(jié)參觀者等待時(shí)間。不少市民反映，有了這么成功的“演練”，2010年的世博會(huì)就更值得期待了。

記者了解到，在世博園區(qū)內(nèi)將有54個(gè)參觀者服務(wù)點(diǎn)。其中包括，22個(gè)綜合預(yù)約點(diǎn)、176臺(tái)預(yù)約機(jī)、5個(gè)醫(yī)療急救站、2個(gè)金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、25處ATM機(jī)、8個(gè)郵政服務(wù)、80處信息亭，全面提供問(wèn)詢接待、寄存、租賃、失物招領(lǐng)、兒童走失托管、母嬰室、殘障服務(wù)、投訴處理、參觀者調(diào)查等服務(wù)內(nèi)容。只要全面利用這些資源，再學(xué)習(xí)到一些“小竅門(mén)”，在7000萬(wàn)的參觀者中，你就會(huì)成為“大贏家”。

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