記者：三星電子年初領(lǐng)導(dǎo)層大換血，高調(diào)宣布發(fā)力中國家電市場。您認(rèn)為在傳統(tǒng)家電領(lǐng)域其在中國主要面臨哪些競爭對手？是否具備競爭優(yōu)勢？

于清教：不僅僅三星，從全球家電巨頭對中國市場的布局來看，他們均將中國市場視為戰(zhàn)略布局中的重要棋子，而中國本土企業(yè)在進(jìn)軍國際市場中，依然重視國內(nèi)市場份額的爭奪，可以說，三星在中國的競爭對手除了中國本土企業(yè)，還將正面跟LG、松下等日韓企業(yè)交鋒。

近年來中國家電業(yè)一直呈現(xiàn)“白強黑弱”的市場格局，但三星在中國市場卻是“黑強白弱”，“發(fā)力黑電”或許將是三星開啟中國市場的切入點。單就三星的競爭優(yōu)勢，我認(rèn)為主要有兩點，其一，是其對核心技術(shù)的掌握。拿彩電業(yè)來說，目前的LED、OLED、互聯(lián)網(wǎng)電視、智能電視等概念相繼提出，雖然最終的發(fā)展方向尚未明朗，但以三星對技術(shù)的儲備來看，均有實力成為領(lǐng)頭羊。

其次，三星非單一形式的產(chǎn)品布局決定了其贏利模式的多樣性，這就為三星在資金運作上留有了更多選擇，即使在價格戰(zhàn)頻發(fā)的中國市場，低價策略也不會影響三星的整體贏利狀況，而這是中國家電企業(yè)最薄弱的一點。 

記者：您怎樣看智能家電的市場發(fā)展前景，制約家電企業(yè)發(fā)展智能家電的主要因素有哪些？

于清教：三網(wǎng)融合以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，為家電離步入智能時代提供了更為廣闊的背景與可能，雖然現(xiàn)在的智能家電只能算是一個概念，但我相信，智能家電終會是未來家電業(yè)發(fā)展的一個方向。

智能家電要達(dá)到的最終目的就是智能，這是一個需技術(shù)層面解決的問題，也是目前各企業(yè)在發(fā)展智能家電中遇到的一個最大的困難，從面前來看，家電企業(yè)在產(chǎn)品實現(xiàn)的智能功能均比較單一，另外就是各家的產(chǎn)品功能類同，這使得產(chǎn)品同類化，沒有品牌特點，要解決這一問題，除了需要在技術(shù)層面發(fā)力外，還要解決好“從用戶需求出發(fā)”的問題，這就引出了制約其發(fā)展的另一要素。

任何產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)都需要解決好“從用戶需求出發(fā)”的問題，智能家電的目的就是讓人們的生活更智能、更方便，這本身就是解決用戶對產(chǎn)品使用需求，但用戶需求是什么？怎樣得到用戶需求？少有企業(yè)真正去深入了解，而每個地域的消費者用戶需求又不同，這就需要企業(yè)深入了解，根據(jù)用戶需求，從技術(shù)層面給予解決，生產(chǎn)出不同智能功能的產(chǎn)品。海爾近期由制造型向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，就是真正解決“從用戶需求出發(fā)”的問題。

當(dāng)企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新真正解決了用戶需求，并通過技術(shù)等解決了產(chǎn)品高價的問題，智能家電便迎來發(fā)展的春天。