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長沙藏金閣組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《市場自律公約》和《銷售行為規(guī)范》等重要文件 |
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發(fā)布日期:11-01-12 16:43:53 泉友社區(qū) 新聞來源: 作者: |
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隨著中國貴金屬紀(jì)念幣市場的日漸成熟和金銀幣集藏投資愛好者的不斷壯大，一些涉及本行業(yè)的違法犯罪和違規(guī)行為逐漸顯現(xiàn)。受利益的驅(qū)使，一些不法分子不惜以身試法，制造、販賣偽造和仿冒的金銀紀(jì)念幣；更有某些幣商公然違反行規(guī)進(jìn)行囤貨、炒貨，這些行為嚴(yán)重?fù)p害了廣大集藏者、消費(fèi)者的利益，破壞了金幣市場的正常秩序，損害了中國金幣品牌的良好形象，阻礙了中國金幣事業(yè)的發(fā)展。
2010年12月，中國金幣總公司向全國各中國金幣特許零售商下發(fā)了《金幣市場行業(yè)自律公約》及《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范貴金屬紀(jì)念幣銷售行為的通知》等重要文件，一系列內(nèi)部文件的及時下發(fā)將對促進(jìn)中國金幣事業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮重要作用。作為中國金幣特許零售商中的一員，長沙藏金閣錢幣有限公司以實(shí)際行動積極擁護(hù)和響應(yīng)這些業(yè)內(nèi)指導(dǎo)性文件的發(fā)布。
 此主題相關(guān)圖片如下：jb_1.jpg 2011年1月10日，藏金閣公司組織全體員工對上述文件進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和探討。會議對銷售、宣傳和日常管理中遇到的問題進(jìn)行了討論和總結(jié)，并結(jié)合本公司的實(shí)際發(fā)展情況和存在的不足，提出了以下要求：一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，通過輔導(dǎo)、考核的辦法，全面提高員工對中國金幣品牌的認(rèn)識和自覺宣傳品牌的意識，全面掌握中國貴金屬紀(jì)念幣的專業(yè)知識；二、提升員工的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，始終把客戶放在第一位，嚴(yán)懲為謀取個人私利而損害客戶利益的員工；三、積極開展、參與宣傳中國金幣品牌和產(chǎn)品的各項(xiàng)活動，做足產(chǎn)品的預(yù)熱宣傳，提高產(chǎn)品信息和價格的透明度；四、在鞏固老客戶的同時，積極發(fā)展新客戶，對待客戶必須做到真心、耐心、細(xì)心；五、堅(jiān)持做好維權(quán)反假工作，有責(zé)任、有義務(wù)地帶頭打擊犯罪分子，誠肯、耐心地為集藏者排憂解難；六、定期邀請客戶參加聽取中國貴金屬紀(jì)念幣及相關(guān)衍生產(chǎn)品發(fā)行意見的座談會，并把整理好的反饋信息及時提交總公司。通過這次學(xué)習(xí)，員工們普遍認(rèn)為：學(xué)習(xí)、遵守、規(guī)范銷售行為對于維護(hù)中國金幣的品牌形象，對于我們自身的發(fā)展及整個行業(yè)文化的發(fā)展是很有必要的。 俗語說:“沒有規(guī)矩不成方圓”，面對中國金幣事業(yè)日新月異的發(fā)展形勢，只有把《自律公約》和《規(guī)范銷售行為》等重要文件認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行好，才能更好地把金幣事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。（供稿：長沙藏金閣錢幣有限公司） |
