一位檢測機(jī)構(gòu)相關(guān)人士透露，有些不是國家級的檢測機(jī)構(gòu)也號(hào)稱是“國家級”的，比如在廣州一家名叫“中檢質(zhì)技金銀珠寶質(zhì)量檢驗(yàn)中心”的機(jī)構(gòu)，用低價(jià)爭取客戶，有時(shí)一個(gè)檢測只要幾十元。

　　這也迎合了部分商家的心理。上述業(yè)內(nèi)人士說，有些商家花錢買證書檢測根本不管什么權(quán)威性，誰家鑒定費(fèi)便宜就用誰的。

　　中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長孫鳳民昨日在2010年中國鉆石論壇上表示，鉆石的檢測證書是消費(fèi)者購買的信心保障，但現(xiàn)在國內(nèi)外各級檢測機(jī)構(gòu)很多，有些國外的檢測證書在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等方面標(biāo)準(zhǔn)不一，造成了同一批鉆石，證書顯示的級別有很大差距。

　　除標(biāo)準(zhǔn)不一外，有個(gè)別不法銷售商還利用消費(fèi)者的信息不對稱，串通國外檢測機(jī)構(gòu)忽悠消費(fèi)者，孫鳳民說，在今年國家工商總局的多次檢測中，國外檢測機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)的不合格情況占很大比例。

　　售后無“三包”：退換艱難

　　對近期北京市工商局抽檢中“每克拉美”銷售的部分首飾金含量不足、鉆石凈度不合格、材質(zhì)標(biāo)稱不屬實(shí)等問題，“每克拉美”聲明稱，顧客購買的珠寶、黃金飾品，需經(jīng)過國家珠寶玉石質(zhì)檢中心檢測，確定為不合格產(chǎn)品的，商場才退貨、換貨及賠償。

　　周生生后來在一定壓力下表示消費(fèi)者憑《貨品保證單》連同貨品可退貨前也稱，專柜要退貨必須有國家承認(rèn)的檢測機(jī)構(gòu)出具的檢測證明。

　　很多消費(fèi)者覺得此舉顯然不夠誠懇，在對所購首飾真假產(chǎn)生疑問時(shí)，高額鑒定費(fèi)為什么只能自己出呢？如一件500元的手鏈，鑒定費(fèi)就要100元，消費(fèi)者還有多少求償積極性？

　　廣州一位消費(fèi)者還提到，有的專柜金銀飾品一經(jīng)售出就不退貨，就算出現(xiàn)問題也只能維修，這幾乎成為了珠寶行業(yè)“潛規(guī)則”。對此，恒信鉆石董事長李厚霖向記者坦言，珠寶鉆石行業(yè)各個(gè)品牌大都是依據(jù)自己的內(nèi)部規(guī)定做售后服務(wù)，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　目前珠寶行業(yè)沒有專門的“三包”法規(guī)，如玉石、K金、千足金等只存在真假問題，而不屬于“三包”產(chǎn)品范圍。如珠寶飾品的工藝或質(zhì)量方面存在問題，消費(fèi)者可要求商家加工維修。但如果需要退換，則須雙方協(xié)商解決。

　　業(yè)內(nèi)人士說：“目前國家只有貴金屬含量和鉆石標(biāo)準(zhǔn)，首飾鑒定只是對鉆石成分、貴金屬含量和等級等進(jìn)行鑒定。對于項(xiàng)鏈能承受的拉力、焊點(diǎn)牢固程度等，目前沒有明確工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也沒有明確行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。凡是由以上原因造成的斷裂，一般不認(rèn)定屬質(zhì)量問題。只有斷口處有明確的金屬缺欠、金屬雜質(zhì)或砂眼，才能被認(rèn)定為