一位工作人員在幫老年人“鑒定”藏品
騙局流程
看完告知親友 拒絕上當(dāng)受騙
先哄：
給老人們打電話：一口一個(gè)“阿姨”“叔叔”。
“公司在搞活動送禮品，有電飯鍋、微波爐、四件套，過來耍嘛�！�
老人去了，實(shí)際上公司只送價(jià)值幾元錢的面和圍巾。
“阿姨，今天來的人很多，大禮品都發(fā)完了，等下次有了再通知你。”
老人不知被騙，還很高興。
再編：
拿出所謂“收藏證書”和“防偽證書”。證書上稱該套紙幣為稀世珍品，全球限量編號發(fā)行1000套。
落款為“中國收藏家協(xié)會”，并印有紅章。
銷售人員在網(wǎng)上演示，彈出“您收藏的是《世界紙幣全鑒》，感謝您的收藏”一段文字。
很多不會用電腦的老人看了，信以為真。
告之可幫忙申請購買，讓老人等通知。
再演：
看到老人猶豫，銷售人員演技上身：
“阿姨，這東西確實(shí)好，我也想要，但是公司規(guī)定我們內(nèi)部員工不能買，所以您幫個(gè)忙，以您的名義幫我拿兩套，我把錢給您，千萬不要讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道哦�！�
然后拿錢給老人代為購買，讓老人再次信以為真。
實(shí)際上，錢是從公司財(cái)務(wù)那里領(lǐng)取的，只是為了欺騙老人購買。
此外，為了讓老人相信產(chǎn)品真的可以賣出去，并能從中賺錢，還要偽造拍賣領(lǐng)款單。
“不能太刻意遞給他(客戶)看，要讓他不經(jīng)意間看到最好。”
繼續(xù)騙：
購買后，老人提出要拍賣，告知老人需要填寫拍賣申請，并假定一個(gè)拍賣時(shí)間，“2018年、2019年都可以�！�
如果到時(shí)候沒有拍賣出去，就繼續(xù)往后面推。
另外還有其他辦法繼續(xù)騙——
有老人想退產(chǎn)品，對方拿出一張報(bào)紙，說馬上將舉行拍賣會。
老人再次相信，繼續(xù)做著發(fā)財(cái)夢……
做了整整一年的發(fā)財(cái)夢，高阿姨如夢方醒。
2015年12月，她在春熙路附近的銀石廣場一家收藏品公司，花了近6萬元購買了名為《絕版金鈔》和《世界財(cái)富》的錢幣藏品，公司說一年之后幫她拍賣，但最后卻以各種理由推脫，當(dāng)初賣出這套藏品的銷售人員已經(jīng)辭職并失聯(lián)。
在過去這一年間，成都商報(bào)先后接到多位老年人投訴，稱在該公司買了數(shù)萬元的《世界紙幣全鑒》等藏品，但最后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙。有的老年人花了多年的積蓄，甚至賣了房子、退出股市，將大筆的錢砸向了這家公司的錢幣藏品中。
記者在成都送仙橋、文殊院等錢幣交流市場了解到，這套在該公司單價(jià)為19800元的《世界紙幣全鑒》，實(shí)際價(jià)值不過數(shù)百元。許多老人存了一輩子的血汗錢，化作了一些毫無價(jià)值的錢幣，也成為了該公司的利潤和員工高額的提成。
值得注意的是，這樣的騙局并不新鮮，媒體也時(shí)有報(bào)道。那么，為何還有如此多的老年人會選擇相信呢？收藏品公司到底有什么“技巧”呢？
自去年起，成都商報(bào)記者以求職者的身份，進(jìn)入了這家位于春熙路附近銀石廣場14樓(電梯15A)11號的四川中人萬象金典收藏品有限公司，經(jīng)過長期臥底取證，揭開了此收藏品公司通過種種銷售騙術(shù)，讓老年人一步步被騙的全過程。
A
行騙鋪墊
首先要贏得你的信任
在售賣產(chǎn)品之前，收藏品公司并不急于直接推銷，而是有一整套步驟，獲取老年人的信任。
歪曲身份
自稱“正規(guī)國家單位”，員工月薪十幾萬
春熙路銀石廣場14樓11號，每天上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，一位便衣保安立于門口，老年人三五成群，在這里進(jìn)進(jìn)出出。
臥底記者注意到，員工辦公區(qū)域和接待客戶的區(qū)域是完全分開的，不讓老年人進(jìn)入，成條的辦公桌依次排列，員工都是年輕人，個(gè)個(gè)穿西裝，墻上貼有“四川中人萬象金典收藏品有限公司”的字樣。記者查詢發(fā)現(xiàn)，該公司于2015年7月31日登記注冊。
剛進(jìn)公司，一位銷售經(jīng)理叮囑記者，“向老年人介紹時(shí)，一定要說我們公司是中國收藏家協(xié)會西南地區(qū)唯一的分支機(jī)構(gòu)，是國家正規(guī)單位�！钡聦�(shí)上，臥底記者后來證實(shí)，中國收藏家協(xié)會沒有任何分支機(jī)構(gòu)和分會，和“金典收藏”公司沒有任何關(guān)系。
在當(dāng)天下班前的大會上，有業(yè)績的員工挨個(gè)上前領(lǐng)取提成，有人將數(shù)疊鈔票摟在懷中，一個(gè)月就能拿到十幾萬，讓臥底記者瞠目結(jié)舌。而當(dāng)月的銷售冠軍在大會上發(fā)表的感言頗有諷刺意味，一位20歲出頭的年輕女孩表示：“對客戶要真誠，多關(guān)心這些老年人�！�
練銷售話術(shù)
編造錢幣故事，讓客戶覺得很專業(yè)
所有進(jìn)入公司的員工，首先要經(jīng)過7天的培訓(xùn)——練習(xí)銷售話術(shù)。
臥底記者培訓(xùn)第一天就得到了一份第四套人民幣大全套的銷售話術(shù)，在公司，熟悉這套話術(shù)被認(rèn)為是員工入門的必修課。
一位銷售部經(jīng)理翻開一套冊子介紹，“第四套人民幣中的80版50元，是當(dāng)年四川雅安的一位茶農(nóng)從茶葉里面提取了一種茶油，進(jìn)行印染的，在墻上擦，不會褪色，不過此項(xiàng)技術(shù)沒有傳下來，因此80版50元是唯一的茶幣，現(xiàn)在的單張價(jià)值4000元左右�！�
然而，之后四川省古今錢幣文化研究會會長熊建秋告訴記者，這完全是銷售人員的戲說，是經(jīng)營者為了提高紙幣市場價(jià)值的一種炒作。成都印鈔公司一工作人員也向記者證實(shí)，上述說法純屬子虛烏有。
電話邀約
說送禮品，與老年人閑聊套近乎
7天培訓(xùn)之后，臥底記者正式成了公司的員工，進(jìn)入了電話邀約老年人的環(huán)節(jié)。在記者分得的電腦系統(tǒng)里，有200多位老年人的電話號碼，而每位老員工手中的客戶資源一般在500人左右，公司銷售部近50人的團(tuán)隊(duì)，粗略算來，長期有兩萬名左右的老年人是他們邀約的對象。
這些老年人的電話號碼從何而來？記者發(fā)現(xiàn)，公司市場部員工每天都會帶著傳單下樓，在春熙路附近，只針對老年群體發(fā)放，用辦錢幣展覽、送禮品為誘惑將老年人帶到公司。每天早會一結(jié)束，“阿姨”、“叔叔”的喊聲，開始在這間擠著幾十人的辦公大廳內(nèi)此起彼伏。一位老員工指點(diǎn)臥底記者，說：“打電話自報(bào)家門后，就說公司在搞活動送禮品，有電飯鍋、微波爐、四件套，邀請老人過來耍。”“但我們的禮品只有面條和圍巾啊�！庇浾邌��！澳阆劝讶撕斑^來再說嘛�！崩蠁T工說。事實(shí)是，當(dāng)天臥底記者只給了老人一袋2元錢的刀削面，說辭也是公司教的：“阿姨，今天來的人很多，大的禮品都發(fā)完了，等下次有了再通知你�！比欢�，這位阿姨依然顯得很高興。
每天下午2點(diǎn)到4點(diǎn)，是老年人來訪高峰期。一位銷售主管告訴記者，剛開始和老年人聊天，只管拉家常，不要輕易推銷，“要從老成都擺到帶孫兒，還要從婆媳關(guān)系聊到中美關(guān)系，噓寒問暖尤為重要。”
分析客戶
買過保健品的老人更容易下手
下班之前，公司四個(gè)銷售部門開始各自召開每天的總結(jié)會。在這里，員工將把白天獲取的客戶信息和盤托出，舉團(tuán)隊(duì)之力來進(jìn)行分析，尋找下手的“突破口”。
在所有的私人信息中，公司員工尤其看重目標(biāo)老年人是否買過保健品。因?yàn)閷︿N售這些高價(jià)產(chǎn)品的員工來說，如果這位老年人買過保健品，就證明對方好下手，并且有錢。
B
行騙圈套
一步步讓你落入陷阱
在取得信任后，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)來了：如何賣出不值錢的紙幣，套出老年人的真金白銀呢？
1、證明產(chǎn)品很正規(guī) 提供所謂“收藏證書”和“防偽證書”
在記者臥底期間，該公司主要銷售的是一款名為《世界紙幣全鑒》的產(chǎn)品，單價(jià)19800元，附帶有所謂收藏證書和防偽證書。證書上稱該套紙幣為稀世珍品，全球限量編號發(fā)行1000套，落款為“中國收藏家協(xié)會”。而另一張防偽證書上附有一個(gè)防偽碼，隨后，銷售人員向一位阿姨進(jìn)行演示，上網(wǎng)查詢，輸入防偽碼，一個(gè)名為“中國保護(hù)消費(fèi)者基金會企業(yè)產(chǎn)品跟蹤防偽查詢系統(tǒng)”的網(wǎng)站頁面上彈出了“您收藏的是《世界紙幣全鑒》，感謝您的收藏”一段文字，阿姨一看，說：“哦，還真的查得到�！�
然而，中國保護(hù)消費(fèi)者基金會方面向記者透露，基金會并沒有自己的網(wǎng)站，所謂的防偽系統(tǒng)，是由之前一些與基金會合作的公司辦的，所有進(jìn)行防偽查詢的產(chǎn)品，不會經(jīng)過基金會審核。而據(jù)辦該網(wǎng)站的公司負(fù)責(zé)人稱，只要出錢就能制作，無需審核，而防偽查詢的內(nèi)容也不過只有一個(gè)產(chǎn)品名稱。
2、證明產(chǎn)品很珍貴
謊稱藏品不賣，只能到總部申請
“這個(gè)藏品你們都在賣，說明它并不稀缺嘛�！币晃淮鬆斕岢鲑|(zhì)疑，銷售人員說，“我們這里不賣藏品，如果您實(shí)在想要，我們以后有機(jī)會一定幫您到總部申請，不過很難�！�
按照一名員工對臥底記者的指導(dǎo)，“這種申請其實(shí)就是吊老年人的胃口，讓他們覺得獲得這個(gè)東西很不容易�！边@些產(chǎn)品真的很不容易得到嗎？記者在臥底期間發(fā)現(xiàn)，庫房內(nèi)工作人員的桌子上堆滿了捆扎的錢幣，而旁邊則是還未填裝的空冊子，正待往里面填裝，數(shù)量并不像推銷時(shí)所說的非常稀缺。
3、證明產(chǎn)品很搶手
銷售人員給錢讓客戶幫忙購買
“這東西那么值錢，你怎么不買？”有的老年人會這樣發(fā)問。對此，他們的應(yīng)對就是：“你就說內(nèi)部員工不能買，所以要假裝讓老年人幫忙買�！边@種套路，俗稱“上合作”，和記者同一分部的一位員工，正是用這樣的方法，先私下給了一位阿姨19800元，讓阿姨幫她買一套。最終，那位阿姨共買了3套，自己要了兩套，另一套給了這位員工。但阿姨并不知道，該員工給阿姨的錢，其實(shí)是從公司財(cái)務(wù)處領(lǐng)取的。
4、證明公司能進(jìn)行藏品鑒定
假裝幫老年人鑒定藏品
由于該公司員工聲稱不賣藏品，只做藏品鑒定，因此幾乎每天都有老年人將自己大大小小的古玩帶過來。有老人帶了個(gè)陶罐來鑒定，一位部門主管建議，“在里面隨便找個(gè)人(同事)裝個(gè)樣子嘛。”而為了拴住老人的心，公司會制作一張假的鑒定證書。該公司員工告訴臥底記者：“這些所謂的鑒定證書都是我們自己做的，讓他認(rèn)為我們是有鑒定資質(zhì)的，他就會認(rèn)為我們的產(chǎn)品也是經(jīng)過認(rèn)定的，是有價(jià)值的。”
5、證明產(chǎn)品參加過拍賣會
展示偽造紅頭文件
要讓老年人買產(chǎn)品，必須要他們相信會升值。那么，今后升值了到哪里去賣呢？于是，拍賣的套路就來了。公司有人拿出了一份紅頭文件，該文件為“中國收藏家協(xié)會2016年頒布的1289號令”，內(nèi)容是“關(guān)于《至尊鈔王》拍賣時(shí)間及起拍價(jià)的通告”，落款和印章除了該協(xié)會外，甚至出現(xiàn)了“中華人民共和國文化部”。后經(jīng)記者向中國收藏家協(xié)會證實(shí)，該紅頭文件系偽造。
6、證明真能拍賣，真能賺錢
展示虛假拍賣“領(lǐng)款單”，繼續(xù)騙
為了讓客戶相信產(chǎn)品真的可以賣出去，并能夠從中賺錢，還要偽造領(lǐng)款單。記者在獲取的一張拍賣“領(lǐng)款單”上看到，上面注明某客戶所領(lǐng)款項(xiàng)為2016年10月(秋季)《世界財(cái)富》3套拍賣尾款。這種把戲，其實(shí)是演給客戶看的，“還不能太刻意遞給他(客戶)看，要讓他不經(jīng)意看到最好�！惫締T工說。
還有個(gè)套路就是告知老人需要填寫拍賣申請�？蛻籼盍伺馁u申請后，公司會通知客戶，并假定一個(gè)拍賣時(shí)間，“說2018年、2019年都可以�！�
臨近春節(jié)，有位老人將產(chǎn)品帶到公司試圖退掉，但公司的人又拿出一張報(bào)紙，說今年將舉行拍賣會。
老人相信了，又繼續(xù)做著她的“發(fā)財(cái)夢”。
編后
成都商報(bào)送老人們四“千萬”
請您收好，謹(jǐn)防受騙
近年，隨著我國人口老齡化加劇，越來越多的商業(yè)項(xiàng)目瞄準(zhǔn)了這個(gè)群體，其中也包括不法分子。他們摸準(zhǔn)了現(xiàn)在很多年輕人平時(shí)忙于工作事業(yè)，便找各種空隙和機(jī)會接近老人，對老人進(jìn)行“呵護(hù)式”洗腦。表面似乎是送溫暖，其實(shí)是將黑手伸向了他們的錢包——他們屢屢通過拉家常、送小禮品的方式與老人們套近乎，再讓他們花費(fèi)大量金錢購買一些與原本價(jià)值不相符的產(chǎn)品。
這一次，我們不僅是通過報(bào)道揭露騙局，還要送給所有老人防騙四“千萬”：
“千萬”：遇到陌生人，接到陌生電話、短信、微信邀約要警惕，“千萬”小心身邊所有無事對你獻(xiàn)殷勤的人。
“千萬”：時(shí)刻牢記天上永遠(yuǎn)不會掉餡餅，“千萬”不要貪圖小便宜，因小失大。
“千萬”：如果需要購買什么貴重物品，“千萬”先與家中子女商量一下，不要單獨(dú)行動。
“千萬”：最后想提醒所有子女，多花時(shí)間關(guān)愛老人，多跟老人交流，告知他們新型騙局，“千萬”不要讓老人被不法分子洗腦。
成都商報(bào)記者 攝影報(bào)道
